Jak taniej podróżować? Odkrywaj więcej za mniej!
Podróżowanie otwiera przed nami drzwi do...
Pasażerowie umieszczeni w niższej lub wyższej klasie lotu.
Pasażerowie, którzy chcą sobie zapewnić wygodę oraz dostęp do dodatkowych usług podczas lotu, wybierają klasę pierwszą lub biznesową. Wybór takich dogodności wiąże się z wyższa ceną biletu, jednak nie brakuje osób, które za komfort podróży są w stanie zapłacić więcej.
Pomimo zakupu biletu w wyższej klasie może dojść do sytuacji, w której linia lotnicza umieści pasażerów w klasie niższej. Przyczyną takiego zdarzenia może być sprzedaż większej liczby biletów niż jest dostępnych miejsc w wybranej klasie lub zmiana samolotu na taki, w którym dostępna jest mniejsza liczba miejsc niż w danej klasie.
W przypadku, kiedy przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został zakupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, przewoźnik winny jest zwrócić:
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.
Pasażerowie, którzy wykupili bilet na dany lot, wybierają klasę podróży i mogą oczekiwać komfortu związanego z podróżą w tej klasie. Niedogodności doznawane przez pasażerów w związku z lotem nie ograniczają się do opóźnień, odwołania lotu czy odmowy przyjęcia pasażera na pokład, lecz obejmują również zmianę komfortu podróży.
Pasażerowie, których obsługujący przewoźnik umieścił w klasie wyższej niż klasa przewidziana na pierwotnie zakupionym bilecie nie mogą domagać się jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.