Odszkodowanie i zwrot kosztów od Vueling Airlines  

Opóźnienie samolotu? Wybrany przez Ciebie lot linią Vueling Airlines nie został zrealizowany? A może przekazano Ci niespodziewaną wiadomość o konieczności odwołania go? Tego typu sytuacje są możliwe, więc jeśli podróżnik spotka się z problemami z linią Vueling Airlines, musi pamiętać, na co może liczyć i co powinien zrobić, aby uzyskać wsparcie.

Sytuacja, gdy samolot jest spóźniony o kilka godzin nie jest niczym rzadkim. Może to mieć najróżniejsze powody, od źle przygotowanego planu siatki połączeń, poprzez zdarzenia w powietrzu, a na warunkach pogodowych kończąc. Linia lotnicza musi być jednak gotowa na poradzenie sobie z nimi.

Wybierając ofertę Vueling Airlines, każdy podróżnik musi być gotowy na potencjalne spóźnienia. Naturalnie wszystkie linie lotnicze usiłują przeciwdziałać takim zdarzeniom, jednak niektóre czynniki pozostają poza nimi. Nie jest to jednak równoznaczne z tym, że pasażer nie jest w stanie dochodzić swych praw.

Jeśli, podróżując linią Vueling Airlines, pasażerowi przydarzy się spóźniony lot, nie musi przejmować się wypełnianiem żmudnych i skomplikowanych dokumentów. Musi po prostu przekazać nam odpowiednie parametry lotu. Zespół specjalistów w kwestiach prawa lotniczego oceni sytuację i poinformuje klienta o jego prawach.

Każda sytuacja jest nieco odmienna, przez co musi być sprawdzana indywidualnie. Najważniejszą kwestią jest to czy opóźnienie wynikło z winy Vueling Airlines, czy też było wynikiem sytuacji losowych. To samo dotyczy wykorzystywania vouchera lub innej formy pomocy, która ma uprzyjemnić czekanie. Niekiedy zaakceptowanie zadośćuczynienia w tej formie będzie równoznaczne ze zrzeczeniem się prawa do odszkodowania.

Zdarza się, że spóźnienie zmieni się w kompletne odwołanie lotu. Chociaż w liniach Vueling Airlines anulowanie lotu nie jest rzeczą zbyt powszechną, to jednak może się przytrafić. Linia Vueling Airlines zwykle robi wszystko, aby – w ramach prawa – zorganizować lot alternatywny bez obciążania konsumenta nadprogramowymi opłatami. Propozycja ta nie jest jednak dla pasażera niczym obowiązkowym.

Dzięki rozporządzeniu WE 261 każda linia lotnicza, w tym także Vueling Airlines musi zapewnić lot alternatywny bądź też wypłacić mu stosowne odszkodowanie. Podróżny może wybrać rozwiązanie zaproponowane przez linię bądź też żądać wypłaty rekompensaty.

Linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić alternatywny lot na konkretnej trasie lub połączenie powrotne na lotnisko, z którego rozpoczęto podróż tą linią. Pasażer może nie przystać na propozycję, lecz może to spowodować blokadę drogi do wypłaty odszkodowania. Często w spornej sytuacji warto się zgłosić do profesjonalistów. Specjaliści z naszej firmy zapoznają się dokładnie z Twoją sprawą i mogą opracować plan postępowania, którego celem jest wypłata odszkodowania. Zajmą się również kompleksową reprezentacją klienta jeśli dojdzie do sporu z Vueling Airlines.

Trzeba wiedzieć, że odszkodowanie za odwołany lot Vueling Airlines nie przysługuje, gdy fakt ten nastąpił z powodów na które linia nie miała wpływu. Na przykład są to sytuacje takie jak:

• Warunki pogodowe nie dające możliwości odbycia bezpiecznego przelotu,
• Zablokowanie przestrzeni powietrznej,
• Skomplikowany kłopot medyczny,
• Zastrajkują zatrudnieni na lotniskach (nie dotyczy pracowników konkretnego przewoźnika,
• Strajk kontrolerów ruchu lotniczego.

W takich przypadkach klientowi nie należy się dodatkowa forma odszkodowania, która wynikałaby bezpośrednio z przepisów, lecz warto zwrócić uwagę na fakt, że każdy przypadek musi być sprawdzony indywidualnie.