Odszkodowanie i zwrot kosztów od Belavia - Belarusian Airlines  

Opóźnienie samolotu? Twój lot linią Belavia - Belarusian Airlines nie mógł się odbyć? A może otrzymałeś nagłą wiadomość o jego odwołaniu? Podobnych sytuacji jest całe mnóstwo, więc jeśli klient staje w obliczu problemów w linii Belavia - Belarusian Airlines, musi pamiętać, na co może liczyć i co powinien uczynić, aby zapewnić sobie pomoc.

Sytuacja, w której samolot ma znaczne opóźnienie nie jest niczym niezwykłym. Przyczyny mogą być bardzo różne, od niewłaściwie przemyślanego rozkładu siatki połączeń, poprzez awarie, aż po warunki pogodowe. Linia lotnicza powinna być jednak gotowa na stawienie im czoła.

Wybierając ofertę Belavia - Belarusian Airlines, każdy podróżnik musi być gotowym na potencjalne opóźnienie. Rzecz jasna wszystkie linie lotnicze starają się przeciwdziałać tego typu sytuacjom, jednak niektóre czynniki pozostają poza nimi. Nie jest to jednak równoznaczne z tym, że podróżnik nie ma możliwości oczekiwać zadośćuczynienia.

Jeżeli, w czasie podróży linią Belavia - Belarusian Airlines, klient napotka problem w postaci spóźnionego lotu, nie musi martwić się wypełnianiem żmudnych i niezrozumiałych dokumentów. Musi jedynie przekazać nam wymagane informacje o locie. Zespół specjalistów z zakresu prawa lotniczego oceni sytuację i poinformuje klienta o prawach których może dochodzić.

Każda sytuacja jest inna, w związku z czym powinna być rozpatrywana indywidualnie. Główną kwestią jest to czy opóźnienie powstało z winy Belavia - Belarusian Airlines, czy też było wynikiem przypadku. To samo dotyczy realizowania vouchera albo podobnej formy pomocy, mającej na celu umilić oczekiwanie na lot. W niektórych sytuacjach zaakceptowanie zadośćuczynienia w takiej postaci będzie równoznaczne ze zrzeczeniem się prawa do odszkodowania.

Możliwe jest, że opóźniony lot zmieni się w lot odwołany. Choć w przypadku linii Belavia - Belarusian Airlines anulowanie lotu nie jest rzeczą zbyt częstą, to jednak istnieje taka ewentualność. Linia Belavia - Belarusian Airlines standardowo stara się – w ramach prawa – zorganizować lot zastępczy bez dodatkowych kosztów. Oferta ta nie jest jednak dla klienta czymś obowiązkowym.

W myśl rozporządzenia WE 261 każda linia lotnicza, w tym także Belavia - Belarusian Airlines w sytuacji odwołania lotu musi zapewnić dla podróżnych lot zastępczy, lub wypłacić im właściwe dla sytuacji odszkodowanie. Wybór pomiędzy odszkodowaniem, a rozwiązaniem jakie zostanie zaproponowane przez linię należy w stu procentach do konsumenta.

Linia lotnicza musi zapewnić alternatywne połączenie na danej trasie albo połączenie powrotne na lotnisko, z którego wystartowano daną linią. Pasażer może nie zgodzić się na warunki, lecz nie zawsze będzie to wiązało się z możliwością uzyskania odszkodowania. Najczęściej w podobnej sytuacji warto się zgłosić do zawodowców. Specjaliści z naszej firmy zapoznają się szczegółowo z każdą sytuacją i są w stanie opracować plan działania, którego celem będzie wypłata odszkodowania. Będą także przedstawicielem konsumenta w potencjalnym konflikcie z Belavia - Belarusian Airlines.

Miejmy na uwadze, że nie ma możliwości uzyskania odszkodowania za odwołany lot Belavia - Belarusian Airlines jeśli problem z podróżą nie był zależny od przewoźnika. Dla przykładu są to sytuacje takie jak:

• Warunki atmosferyczne nie pozwalające na odbycie lotu,
• Zamknięcie przestrzeni powietrznej,
• Pojawi się problem natury medycznej,
• Strajk podejmą zatrudnieni na lotniskach (nie tyczy się to pracowników spornego przewoźnika),
• Zastrajkują kontrolerzy ruchu lotniczego.

W takich sytuacjach konsumentowi nie przysługuje dodatkowa postać odszkodowania, która wynikałaby bezpośrednio z przepisów, lecz należy zwrócić uwagę na fakt, że każdy przypadek musi być analizowany indywidualnie.