Odszkodowanie i zwrot kosztów od Transavia France  

Opóźnienie samolotu? Zarezerwowany lot linią Transavia France się nie odbył? A może dostałeś przykrą wiadomość o jego odwołaniu? Tego typu sytuacje się zdarzają, zatem jeżeli klient spotka się z problemami z linią Transavia France, powinien mieć świadomość tego, na co może liczyć i jakie kroki musi podjąć, aby zapewnić sobie wsparcie.

Sytuacja, gdy samolot jest opóźniony o kilka godzin nie jest niczym niespotykanym. Powody mogą być bardzo zróżnicowane, od nierozsądnie napisanego rozkładu siatki połączeń, poprzez usterki samolotów, a na pogodzie kończąc. Z wszystkimi z nich powinna się jednak liczyć firma organizująca loty.

Decydując się na ofertę Transavia France, każdy podróżnik musi być gotowym na możliwe spóźnienie. Naturalnie wszystkie linie lotnicze robią wszystko aby uniknąć owych zdarzeń, jednak niektóre rzeczy są poza ich możliwościami. Nie oznacza to jednak, że klient nie ma możliwości domagać się zadośćuczynienia.

Jeżeli, podróżując linią Transavia France, klientowi przytrafi się spóźnienie lotu, nie musi martwić się wypełnianiem żmudnych i skomplikowanych dokumentów. Wystarczy, że poda nam odpowiednie parametry lotu. Grupa specjalistów w dziedzinie prawa lotniczego sprawdzi sytuację i powiadomi konsumenta o jego prawach.

Każda sytuacja jest inna, więc niezbędne jest przy tym indywidualne podejście. Wszystko jest uzależnione od tego czy opóźnienie powstało z winy Transavia France, czy też wpłynęły na nie niezależne czynniki. To samo dotyczy realizowania vouchera czy też podobnej formy pomocy, mającej na celu uprzyjemnić oczekiwanie. Niekiedy samoistnie zrzekamy się możliwości dochodzenia zadośćuczynienia czy zaakceptowania go w takiej formie.

Możliwe jest, że opóźnienie zmieni się w kompletne odwołanie lotu. Chociaż w liniach Transavia France odwołanie lotu nie jest sytuacją szczególnie częstą, to jednak zawsze jest taka możliwość. Linia Transavia France najczęściej robi wszystko, żeby – zgodnie z prawem – zapewnić lot zastępczy bez dodatkowych kosztów. Nie mamy jednak obowiązku korzystania z owej propozycji.

Z powodu rozporządzenia WE 261 każda linia lotnicza, w tym także Transavia France posiada obowiązek zapewnić lot alternatywny albo zadośćuczynić. Pasażer może zgodzić się na rozwiązanie proponowane przez linię albo żądać wypłacenia odszkodowania.

Przewoźnik jest zobowiązany zapewnić alternatywny lot na danej trasie albo lot powrotny do portu lotniczego, z którego wystartowano tą linią. Klient ma prawo nie zgodzić się na propozycję, ale może to spowodować blokadę drogi do uzyskania odszkodowania. Warto więc zasięgnąć pomocy fachowców. Pracownicy naszej firmy zapoznają się szczegółowo z Twoją sprawą i mogą stworzyć plan działania, którego celem jest wypłata odszkodowania. Będą też reprezentowali konsumenta w ewentualnym sporze z Transavia France.

Warto wiedzieć, że wypłata odszkodowania za odwołany lot Transavia France nie przysługuje, gdy fakt ten nastąpił z powodów na które przewoźnik nie miał wpływu. W tego typu przypadkach jak na przykład:

• Niesprzyjające warunki pogodowe,
• Zablokowanie przestrzeni powietrznej,
• Pojawi się kłopot z dziedziny medycznej,
• Zastrajkują zatrudnieni na lotniskach (nie tyczy się to pracowników danego przewoźnika),
• Strajk kontrolerów ruchu lotniczego.

W tego typu przypadkach pasażerowi nie należy się dodatkowa forma odszkodowania, która wynikałaby bezpośrednio z przepisów, lecz warto zwrócić uwagę na fakt, że każdy przypadek powinien być rozpatrywany indywidualnie.